VMware Skyline est un service d’assistance proactif innovant de VMware.
VMware Skyline collecte, regroupe et analyse en toute sécurité et automatiquement les données de configuration, d’opérations et de performances.
Cela permet au support technique VMware d’améliorer les délais de résolution et résoudre de manière proactive les problèmes potentiels.
Aussi, améliorent la visibilité de votre infrastructure auprès du support VMware.
Grâce à ces capacités, les opérations de support abandonnent le mode réactif «Incident= Résolution » et passent à une expérience proactive, prédictive et prescriptive, rendant votre investissement dans le support VMware encore plus rentable.
Ce service est disponible pour tous les clients disposant d’un contrat de support valide (Production Support ou Premier Support).
